• MedicalMaestro.pl
  „Trudny pacjent, czyli dziecko w wieku 2-6 lat. Efektywna nauka małego dziecka przez coaching na przykładzie dentystycznym” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Zachowania pacjenta w gabinecie medycznym i stomatologicznym. Cechy pacjenta i efekty, które buduje pacjent jako klient” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Jak zatrudniać ludzi? 10 porad dla zarządzających” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Wskaźniki finansowe. Magia w zarządzaniu” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „The difficult patient. The chaperoned patient” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Marketing a promocja” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Zarządzanie pacjentami prywatnymi przed wejściem do gabinetu” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Czy na pewno jest Ci potrzebny nowy pracownik?” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Jak różnicować płace w medycynie? Wartościowanie pracy metodą UMEWAP-2000” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „The influential patient in Internet” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „HR – Human Resources a zarządzanie w medycynie” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „The difficult patient. The child patient” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Samodzielna rekrutacja w gabinecie cz. II. Wdrożenie nowego pracownika” przeczytaj ->
   
• MedicalMaestro.pl
  „Samodzielna rekrutacja w gabinecie cz. I” przeczytaj ->

Forum Stomatologii Praktycznej

• Forum Stomatologii Praktycznej, maj/czerwiec 2016, s. 80-83
  „Samodzielna rekrutacja w gabinecie cz. I”
   
• Forum Stomatologii Praktycznej, styczeń/luty 2016, s. 78-79
  „Trudny pacjent – pacjent zestresowany”

Medical Maestro Magazine

• Medical Maestro Magazine, Vol. 16/2016, s. 2318
  „The difficult patient – arrogant patient”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 16/2016, s. 2316-2317
  „Trudny pacjent – pacjent arogancki”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 16/2016, s. 2228-2231
  „Metody bycia szefem i lekarzem, czyli... lubimy i stosujemy to, co lubimy”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 15/2016, s. 2080-2081
  „Otwieranie nowej praktyki lekarsko-dentystycznej. Przygotuj się dobrze, czyli mądrze”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 15/2016, s. 2170-2173
  „Siła komunikacji. Poradnik dla pacjentów i rodzin z młodszymi dziećmi”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 14/2016, s. 2014-2017
  „Trudny pacjent, czyli dziecko w wieku 2-6 lat. Efektywna nauka małego dziecka przez coaching na przykładzie dentystycznym” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 13/2016, s. 1922
  „Jak tworzyć narzędzia komunikacji marketingowej?”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 13/2016, s. 1880-1882
  „Zachowania pacjenta w gabinecie medycznym i stomatologicznym. Cechy pacjenta i efekty, które buduje pacjent jako klient” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 13/2016, s. 1820-1821
  „Problemy w firmach rodzinnych. Gabinety dentystyczne”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 12/2015, s. 1774
  „Złota recepcja przez telefon. 10 zasad prowadzenia rozmów telefonicznych”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 12/2015, s. 1740-1742
  „Trudny pacjent – pacjent wyedukowany”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 12/2015, s. 1638-1640
  „Zalety i przykłady praktyczne zarządzanie w medycynie w ujęciu komunikacji marketingowej z pacjentem”
   
• Medical Maestro Magazine Vol. 11/2015, s./p. 1626
  „Jak zatrudniać ludzi? 10 porad dla zarządzających” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 11/2015, s. 1488-1491
  „Wskaźniki finansowe. Magia w zarządzaniu” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 10/2015, s. 1478
  „Jak pozyskać wiernych pacjentów”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 10/2015, s./p. 1424-1426
  „The difficult patient. The chaperoned patient” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 10/2015, s./p. 1333-1480
  „Marketing a promocja” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 9/2015, s. 1271-1273
  „Trudny pacjent emocjonalny. Ocenianie czy zabijanie?”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 8/2015, s. 1064-1065
  „Zarządzanie przez coaching w polskich szpitalach. Metoda pozafinansowa”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 7/2015, s. 1034
  „Reklamacje w medycynie cz. I”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 7/2015, s./p. 889-1036
  „Zarządzanie pacjentami prywatnymi przed wejściem do gabinetu” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 6/2014, s. 831-832
  „The difficult patient. The stressed patient”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 6/2014, s. 828-830
  „Trudny pacjent. Pacjent zestresowany”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 6/2014, s./p. 741-888
  „Czy na pewno jest Ci potrzebny nowy pracownik?” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 5/2014, s. 683-684
  „The difficult patient. The pregnant patient”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 5/2014,  s. 680-682
  „Trudny pacjent. Pacjent. Kobieta w ciąży u specjalisty”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 5/2014, s./p. 593-740
  „Jak różnicować płace w medycynie? Wartościowanie pracy metodą UMEWAP-2000” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 4/2014, s. 539-540
  „The difficult patient. The unpunctual patient”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 4/2014, s. 536-538
  „Trudny pacjent. Pacjent spóźniający się”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 4/2014, s. 452-455
  „Human Resources, czyli kapitał ludzki (KL)”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 3/2014, s./p. 297-444
  „The influential patient in Internet” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 3/2014, s. 384- 386
  „Trudny lekarz – trudny pacjent. Pacjent opiniotwórczy w Internecie”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 3/2014,  s. 302-303
  „HR – Human Resources a zarządzanie w medycynie”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 2/2014, s. 239-241
  „The difficult patient. The child patient”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 2/2014, s. 239-241
  „Trudny lekarz – trudny pacjent. Pacjent dziecko”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 2/2014, s./p. 149-296
  „Samodzielna rekrutacja w gabinecie cz. II. Wdrożenie nowego pracownika” przeczytaj ->
   
• Medical Maestro Magazine, Vol.1/2014, s. 86-89
  „The difficult patient. The cost patient”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 1/2014, s. 82-85
  „Trudny lekarz – trudny pacjent. Pacjent kosztowy”
   
• Medical Maestro Magazine, Vol. 1/2014, s./p. 1-148
  „Samodzielna rekrutacja w gabinecie cz. I” przeczytaj ->

Magazyn Stomatologiczny

• Magazyn Stomatologiczny, nr 2 (214), luty 2010
  "Walka ze strachem i uprzedzeniami [pacjenta]."

• Magazyn Stomatologiczny, nr 1 (224), styczeń 2011
  "Budowanie lojalności klienta stomatologicznego."

E-DENTICO

• E-Dentico. Kwartalnik stomatologa praktyka. Polish-English Journal for Dentists, nr 2 (26)/2010, s. 172-178
  "Trudny pacjent w gabinecie dentystycznym."

TPS - Twój Przegląd Stomatologiczny

• Twój Przegląd Stomatologiczny, numer 7-8/2011
  "Trudny pacjent opiniotwórczy - siła przekazu internetu."

• Twój Przegląd Stomatologiczny, numer 6/2011
  "Słów kilka o marketingu i zarządzaniu."

• Twój Przegląd Stomatologiczny, numer 5/2011
  "Zarządzanie i marketing w gabinecie stomatologicznym. Pracujmy dla siebie i dla klienta."

Medical Tribune

• Medical Tribune Stomatologia, 14 kwietnia, nr 6/2010
  "Najtańszy sposób na poprawę wizerunku."

• Medical Tribune Stomatologia, 12 maja, nr 8/2010
  "Sztuka motywacji. Czy zastanawialiście sie kiedyś, dlaczego personel gabinetu nie pracuje tak, jak chcecie?"

• Medical Tribune Stomatologia, 23 czerwca, nr 11/2010
  "Młodzież pamięta nasze wpadki jak nikt. Dorastanie nastolatków to okres trudny również dla dentystów."

• Medical Tribune Farmacja, 11 sierpnia, nr 13/2010
  "Zarządzanie próbkami też jest sztuką."

• Medical Tribune Farmacja, 8 września, nr 14/2010
  "Rodzic z dzieckiem - klient najwyższej uwagi."

• Medical Tribune Farmacja, 22 września, nr 15/2010
  "Uprzywilejowani wchodzą bez kolejki?"

Asysyta Dentystyczna

• Wywiad z dr Magdaleną Szumską
  "Teoria w praktyce. Praca w gabinecie stomatologicznym od kuchni."

• Asysta Dentystyczna, nr 2/2011
  "Trudny pacjent w gabinecie. Prezentacja mechanizmów obronnych."

• Asysta Dentystyczna, nr 2/2011
  "Zadbaj o komfort pacjenta."

• Asysta Dentystyczna, nr 1/2011
  "Opieka asystentki i higienistki warta miliony. O wartości asystentek."

Nowoczesny Technik Dentystyczny

• Nowoczesny Technik Dentystyczny, nr 6/2010, s. 70-74
  "Asertywność we współpracy technika dentystycznego z lekarzem."

Stomatologia Współczesna

• Stomatologia Współczesna, nr 3, Maj-Czerwiec, 2010, s. 16-19
  "Dobry lub zły lekarz dentysta. Konfrontacja opinii lekarzy dentystów z opinią pacjentów. Doniesienie wstępne."

• Stomatologia Współczesna, nr 5, Wrzesień-Październik, 2010, s. 40-43
  "Zarządzanie w klinice i przychodni."

Inne publikacje

• IV Ogólnopolska Konferencja Edukacyjna, Andrzejki Dermatologiczne 2010, Wykłady i prezentacje, s. 59-62
  "Trudny pacjent w gabinecie dermatologicznym."

• Dermatologia Praktyczna Nr 6 (11) 2010, tom II, s. 72-76.
  "Trudny pacjent w gabinecie dermatologicznym. Difficult patient in the dermatologist's surgery."

• Katalog targowy DENTAMED, streszczenia wykładu (w języku polskim i angielskim), s. 20-22.
  "Trudny pacjent w gabinecie stomatologicznym."

• "Sprawne zarządzanie zakładem opieki zdrowotnej" pod Redakcją M.D. Głowackiej i J. Galickiego, Wyd. Polskie Towarzystwo Nauk o Zdrowiu, Poznań 2010, s. 177-183.
  "Komunikacja z pacjentem ZOZ. Trudny pacjent internistyczny, ginekologiczny, dermatologiczny i stomatologiczny."